ڪاسانگ پانگاريپ، صدر جوڪو ودودو (جوڪوي) جو ننڍو پٽ، بٽيڪ ايئر جي اڏام سان خراب تجربو ٿيو جڏهن هن جو سامان ميڊان ۾ ڪوالا نامو ايئرپورٽ تي گم ٿي ويو، جيتوڻيڪ هن جي اڏام سورابايا لاءِ پابند هئي.
سوٽ ڪيس پاڻ ملي ويو ۽ واپس موٽي آيو.بٽڪ ايئر پڻ افسوسناڪ واقعي تي معذرت ڪئي.پر ڇا جيڪڏهن سوٽ ڪيس گم ٿي وڃي؟
هڪ هوائي مسافر جي حيثيت ۾، توهان جا حق آهن جيڪي ايئر لائن کي احترام ڪرڻ گهرجن.سامان وڃائڻ جو تجربو تمام ڏکيو ۽ پريشان ڪندڙ هوندو.
جڏهن هڪ سوٽ ڪيس يا سوٽ ڪيس ۾ هڪ پراڊڪٽ جو انتظار ڪريو جيڪو ڪنويئر بيلٽ تي گهڻي وقت تائين نه ٿو ڇڪي، يقيناً توهان ناراض ۽ پريشان ٿي ويندا.
اهو ممڪن آهي ته سامان ٻين رستن تي منتقل ڪري سگهجي ٿي، جيئن ڪاشان ۾.اهو پڻ امڪان آهي ته توهان کي روانگي جي ايئرپورٽ تي ڇڏي ڏنو ويندو يا ڪو توهان کي وٺي ويندو.جيڪو به ٿئي، ايئر لائنز کي احتساب ٿيڻ گهرجي.
سرڪاري Angkasa Pura Instagram اڪائونٽ جهاز جي مسافرن جي گم ٿيل يا خراب ٿيل سامان جي حوالي سان ضابطن جي لسٽ ڪري ٿو.سامان جي گم ٿيڻ جي صورت ۾، لاڳاپيل ايئر لائن کي لازمي طور تي پنهنجون ذميواريون پوريون ڪرڻ گهرجن.
سامان جي شقن کي پڻ ترتيب ڏنو ويو آهي، جن مان هڪ آهي ٽرانسپورٽ لئبلٽي آرڊيننس نمبر 77 جو 2022، جيڪو مسافرن جي سامان کي نقصان پهچائڻ جي معاوضي لاء مهيا ڪري ٿو.
مواصلات واري وزارت جي ضابطن جي آرٽيڪل 2 ۾ چيو ويو آهي ته جهاز هلائيندڙ ڪيريئر، هن معاملي ۾، ايئر لائن، سامان کڻڻ جي نقصان يا نقصان جي ذميوار آهي، انهي سان گڏ نقصان، تباهي يا چيڪ ٿيل سامان کي نقصان پهچائڻ.
آرٽيڪل 5، پيراگراف 1 ۾ مهيا ڪيل معاوضي جي رقم جي حوالي سان، چيڪ ٿيل سامان جي نقصان يا چيڪ ٿيل سامان يا خراب ٿيل چيڪ ٿيل سامان جي مواد لاء، مسافرن کي معاوضو ڏنو ويندو IDR 200,000 في ڪلوگرام جي رقم ۾، وڌ ۾ وڌ. 4 لک رپيا في مسافر جو معاوضو.
ايئر لائن مسافر جن جي چيڪ ٿيل سامان کي نقصان پهچايو ويندو آهي انهن جي قسم، شڪل، سائيز ۽ برانچ جي چڪاس ٿيل سامان جي مطابق معاوضو ڏنو ويندو.سامان گم ٿي سمجهيو ويندو آهي جيڪڏهن اهو نه مليو آهي 14 ڏينهن اندر منزل جي ايئرپورٽ تي مسافر جي آمد جي تاريخ ۽ وقت کان.
ساڳئي آرٽيڪل جو پيراگراف 3 ٻڌائي ٿو ته ڪيريئر فرض آهي ته مسافر کي ويٽنگ فيس ادا ڪرڻ لاءِ IDR 200,000 في ڏينهن چيڪ ٿيل سامان لاءِ جيڪو نه مليو آهي يا گم ٿيل قرار ڏنو ويو آهي، وڌ ۾ وڌ ٽن ڪئلينڊر ڏينهن اندر.
جڏهن ته، ضابطو پڻ مهيا ڪري ٿو ته ايئر لائنز چيڪ ٿيل سامان ۾ محفوظ ڪيل قيمتي سامان جي گهرج کان مستثني آهي (جيستائين مسافر اهو اعلان ڪري ۽ ڏيکاري ٿو ته چيڪ ٿيل سامان ۾ قيمتي شيون موجود آهن ۽ ڪيريئر انهن کي کڻڻ تي متفق آهن، عام طور تي ايئر لائنز مسافرن کي گهربل هونديون آهن. انهن جي سامان جي بيمه.